Algemene voorwaarden

Hotel-Restaurant La Couronne

Village 67, 4841 Henri-Chapelle (België)

Telefoon: 087 88 30 33 — E-mail: info@lacouronne.be

Ondernemingsnummer (btw): BE 0000.000.000 (aan te vullen)

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen van kamers, het appartement en tafels in het restaurant, evenals op de bijbehorende diensten. Ze hebben voorrang op alle andere voorwaarden, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking van onzentwege.

Reserveringen kunnen online via onze reserveringsmodule, telefonisch of per e-mail worden gemaakt. Een reservering is pas definitief na onze bevestiging. De klant staat in voor de juistheid van de bij de reservering meegedeelde gegevens.

De tarieven zijn vermeld in euro, inclusief belastingen. De eventuele verblijfsbelasting en het ontbijt worden bij de reservering gepreciseerd. De toepasselijke tarieven zijn die welke van kracht zijn op het moment van de reservering.

Er kan een voorschot worden gevraagd om de reservering te waarborgen. Het saldo is uiterlijk bij vertrek betaalbaar. Wij aanvaarden de belangrijkste betaalmiddelen (bankkaart, contant binnen de wettelijke grenzen).

Elke annulering of wijziging moet ons schriftelijk worden meegedeeld. Behoudens bijzondere voorwaarden vermeld bij de reservering, kan een annulering minder dan 7 dagen vóór aankomst leiden tot facturatie van de eerste nacht of het voorschot. De voorwaarden van een niet-terugbetaalbaar tarief hebben voorrang op deze clausule.

Bij niet-opdagen zonder voorafgaande annulering wordt het bedrag van de eerste nacht (of het betaalde voorschot) als vergoeding ingehouden.

De aankomst (check-in) gebeurt vanaf 16u00 en het vertrek (check-out) tot 10u00. Afspraken zijn mogelijk naargelang de beschikbaarheid.

Het reserveren van een tafel wordt aanbevolen. Bij verhindering verzoeken wij u het restaurant zo snel mogelijk te verwittigen. Voor groepen kunnen bijzondere voorwaarden gelden.

Huisdieren worden toegelaten in een beperkt aantal kamers, op voorafgaand verzoek en naargelang de beschikbaarheid. Er wordt een toeslag van € 10 per dier en per nacht aangerekend.

De aansprakelijkheid van het etablissement kan niet worden ingeroepen in geval van overmacht of fout van de klant. De klant is aansprakelijk voor alle schade toegebracht aan de lokalen en uitrusting.

De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Ze worden gebruikt voor het beheer van de reserveringen en worden zonder toestemming niet aan derden doorgegeven. U beschikt over een recht op inzage, verbetering en verwijdering door te schrijven naar info@lacouronne.be.

Elke klacht moet schriftelijk worden gericht aan info@lacouronne.be. Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. In geval van geschil zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het arrondissement bevoegd.